Vi søker
Kundeservicemedarbeider, 2 . linje
Arbeidsoppgaver
• Dialog med kunder, utføre feilsøk og gjennomføre feilretting på kundemeldte feil som eskaleres fra 1 linjesupport.
• Aktivt bidra med å finne løsninger på kundemeldte feil.
• Sikre oppkobling av nye kunder i nært samarbeid med kontaktpersoner, driftspersonell og kunder.
• Overvåke og avdekke mulige felles feil og initiere driftsmeldinger.
• Bidra med å utarbeide underlag for opplæring og gjennomføre opplæring ved behov internt og hos
samarbeidspartnere.
• Aktivt bidra til jevn arbeidsbelastning i teamet ved å være proaktiv og fortløpende ta initiativ til å gjennomføre
forbedringer.
Kvalifikasjoner:
• Teknisk interesse og forståelse.• Struktur og evne til å håndtere flere arbeidsoppgaver samtidig.
• 1-3 års erfaring fra tilsvarende eller lignende arbeidsoppgaver
100% fulltid.
Oppstart: Snarlig
Varighet: Tom 30.06.2025 med mulighet for forlengelse